Processo sistematico volto a raccogliere, organizzare, condividere e utilizzare efficacemente le conoscenze all’interno di un’organizzazione. L’obiettivo è migliorare l’efficienza operativa, favorire l’innovazione e facilitare la presa di decisioni informate. Le pratiche di Knowledge Management includono la creazione di database di conoscenze, la promozione della collaborazione tra dipendenti, la documentazione delle best practice e l’utilizzo di strumenti tecnologici come intranet e piattaforme di condivisione dei contenuti.
