Google Analytics 4 (GA4) è la versione più recente della piattaforma di analisi web di Google, fondamentale per chiunque gestisca un sito web o un’app.
A differenza della versione precedente, Universal Analytics, che si basava sul tracciamento delle sessioni (gruppi di interazioni con il sito web in un determinato arco di tempo), GA4 adotta un modello basato sugli eventi, cioè informazioni specifiche sulla singola azione eseguita dall’utente nel sito.
Se hai appena creato il tuo sito, e vuoi sapere come collegare Google Analytics 4 per tracciare le attività degli utenti, segui questa guida.
Come configurare Google Analytics 4
- Creare un Account Analytics.
- Creare una Proprietà.
- Impostare un flusso di dati.
L’account è l’unità organizzativa principale, a cui si possono collegare una o più proprietà.
La proprietà è il contenitore dei dati che provengono dal sito web o dall’app a cui è collegato GA4.
ll flusso di dati infine, è il canale attraverso cui i dati vengono raccolti per essere trasferiti alla proprietà per l’analisi.
Facciamo degli esempi:
Se sei il proprietario di un sito web, avrai:
- Un account Analytics a tuo nome o con il nome della tua azienda
- Una proprietà GA4 a nome del tuo sito
- Un flusso di dati proveniente dal sito
Se sei il proprietario di un eCommerce che gestisce sia un sito web che un’app mobile distribuita su Android e iOS, avrai:
- Un account Analytics a tuo nome o con il nome della tua azienda
- Una proprietà GA4 a nome dell’eCommerce
- Un flusso di dati proveniente dal sito dell’eCommerce
- Un flusso di dati proveniente dall’app iOS
- Un flusso di dati proveniente dall’app Android
Se sei il proprietario di due eCommerce, uno operante in Italia, uno in un mercato estero, come ad esempio la Germania, avrai: *
- Un account Analytics a tuo nome o con il nome della tua azienda
- Una proprietà GA4 a nome dell’eCommerce italiano
- Un flusso di dati proveniente dal sito dell’eCommerce italiano
- Una proprietà GA4 a nome dell’eCommerce tedesco
- Un flusso di dati proveniente dal sito dell’eCommerce tedesco
*NB: non è obbligatorio separare le proprietà per mercato nazionale, ma dipende dalle necessità specifiche del tuo business.
Come creare un account e una proprietà Google Analytics 4
Per creare un account e una proprietà GA4, segui questi passaggi:
- Vai alla pagina https://marketingplatform.google.com/about/analytics/ e clicca su Inizia subito.
- Registrati con la mail del tuo account Google.
- Clicca su Avvia Misurazione
- Inserisci il nome dell’Account
- Spunta tutte le impostazioni di condivisione dati con Google, di modo da accettarle tutte (consigliato)
- Clicca su accetta
- Inserisci il nome della proprietà che corrisponde al tuo sito web, la valuta e il fuso orario da utilizzare nei report.*
- Seleziona il settore in cui operi e le dimensioni dell’attività (step opzionale)
- Seleziona i tuoi obiettivi di business (vendite, creazione di leads, brand awareness ecc.). Google genererà report personalizzati in base alle tue scelte
- Aggiungi uno stream di dati: seleziona il sito web che desideri tracciare inserendo l’URL e il nome
*NB: Durante la configurazione iniziale potrai creare una sola proprietà. Se hai necessità di tracciare dati da più siti o app, potrai aggiungere altre proprietà all’account a partire dalla sezione amministrazione sul tuo account.
Adesso è necessario collegare Google Analytics 4 al tuo sito.
Come collegare Google Analytics 4 al sito web
Per consentire a GA4 di tracciare gli eventi sul tuo sito web, è necessario installare un codice di tracciamento, detto anche tag. Questo può essere fatto in tre modi:
- Utilizzando Google Tag Manager
- Utilizzando i plug-in dei CMS
- Inserendo il tag direttamente nel codice del sito web
Installazione tramite Google Tag Manager
Google Tag Manager è un sistema che consente di gestire in maniera semplice e intuitiva i codici di monitoraggio, detti tag, di siti web o app. Per installare GA4 tramite GTM, segui questa guida:
- Accedi alla sezione Amministrazione sul tuo GA4, sotto la voce Raccolta e modifica dati clicca su Stream di dati.
- Seleziona il flusso di dati che hai creato. Tra i Dettagli Stream copia l’ID Misurazione.
- Accedi al tuo Google Tag Manager e crea un nuovo Tag.
- Scegli Tag Google come tipo di tag e incolla l’ID misurazione nella casella ID tag
- Seleziona All Pages come attivatore.
- Nomina il nuovo Tag (ad esempio “Google Tag”) e salva.
- Testa su Anteprima: se il tag è stato inserito correttamente comparirà su Tags fired.
- Se il test è andato a buon fine, torna sulla schermata principale di GTM e clicca su invia per pubblicare il tag.
Installazione tramite plug-in dei CMS:
Se il tuo sito è creato tramite sistemi di Content Management come WordPress, Shopify o Magento, puoi provare a installare GA4 attraverso la procedura interna suggerita da Analytics stesso:
- Accedi alla sezione Amministrazione sul tuo pannello di GA4
- Sotto la voce Raccolta e modifica dati, clicca su Stream di dati.
- Seleziona il flusso di dati che hai creato.
- Sotto Tag Google clicca su Visualizza istruzioni per i tag.
- Si apriranno le istruzioni per l’installazione.
- Seleziona la piattaforma che utilizzi sul tuo sito web e segui la procedura.
Installazione tramite codice HTML:
Se il tuo sito web non permette l’integrazione nativa di GA4 o non supporta plug-in specifici, dovrai incollare manualmente il tag Google direttamente sulle pagine del sito. Chiedi allo sviluppatore del tuo sito, oppure segui questi step:
- Accedi alla sezione Amministrazione sul tuo GA4
- Sotto la voce Raccolta e modifica dati clicca su Stream di dati.
- Seleziona il flusso di dati che hai creato.
- Sotto Tag Google clicca su Visualizza istruzioni per i tag e si apriranno le istruzioni per l’installazione.
- Clicca su Installa manualmente.
- Sullo schermo viene visualizzato lo snippet JavaScript relativo al tag.
- Copia la stringa e incollala sul codice di tutte le pagine del tuo sito web subito dopo l’elemento <head>.
Queste sono le tre procedure possibili per il collegamento di GA4 al sito web. Consigliamo comunque l’installazione tramite Google Tag Manager poiché è la procedura più veloce e sicura.
Testare il tracciamento di Google Analytics 4
Ora che hai installato Google Analytics 4 con uno dei tre metodi che ti abbiamo mostrato, devi verificare il corretto funzionamento dei tracciamenti.
Un primo metodo consiste nel consultare la sezione In tempo reale all’interno della voce Report nel tuo Analytics. Questa sezione mostra l’attività degli utenti negli ultimi 30 minuti. Apri il sito web in un’altra scheda del browser e naviga su diverse pagine. Se il codice di tracciamento è installato correttamente, vedrai la tua visita riflessa nel report.
In alternativa, puoi utilizzare Google Tag Assistant. Inserisci direttamente il dominio del tuo sito web per la valutazione oppure installa l’estensione Google Tag Assistant Companion. Naviga sul tuo sito e, se Google Analytics 4 è stato installato correttamente su tutte le pagine, lo vedrai elencato tra i tags fired nel Tag Assistant.
Best practices e consigli per iniziare su GA4 con il tuo sito web
Ora che Google Analytics 4 è stato installato correttamente e il flusso di dati è attivo, segui queste best practices per sfruttare al massimo la piattaforma:
Conservazione dei dati
GA4 imposta automaticamente la conservazione dei dati a due mesi. Per cambiare questa impostazione segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account e vai su Amministrazione
- Sotto la voce Impostazioni proprietà, clicca su Conservazione dati ed imposta la conservazione dati evento ed utente a 14 mesi.
Così facendo, nella sezione esplora potrai creare grafici personalizzati ed analizzare dati fino a 14 mesi.
Eventi da tracciare per un eCommerce
Hai un eCommerce? Crea questi eventi per GA4 servendoti di Google Tag Manager per analizzare il comportamento degli utenti:
- View_item : Le visualizzazioni di una specifica scheda prodotto
- Add_to_cart: I clic su “aggiungi al carrello”
- Purchase: Gli acquisti
- Begin_checkout: I clic su Check-out
- View_cart: Visualizzazioni del carrello
- Remove_from_cart: I clic sul bottone di rimozione dal carrello degli articoli
Crea segmenti di pubblico specifici
Definisci e crea segmenti di pubblico per analizzare i tuoi utenti in base al loro comportamento, ecco alcuni esempi:
- Utenti che hanno abbandonato il carrello
- Clienti ricorsivi: chi ha effettuato più di un acquisto
- Utenti che hanno effettuato un’azione specifica: ad esempio chi ha effettuato l’iscrizione alla newsletter
Per creare un segmento di pubblico:
- Accedi alla sezione Amministrazione sul tuo GA4
- Sotto Visualizzazione dei dati clicca su Segmenti di pubblico
- Fai clic su Crea segmento di pubblico
- Sotto includi utenti quando seleziona come condizione l’evento relativo all’azione che desideri tracciare di un determinato gruppo di utenti
- Aggiungi parametri per rendere più specifico il segmento di pubblico, come ad esempio un determinato valore di ordine, l’aggiunta di un coupon o l’acquisto relativo ad una specifica promozione
- Seleziona la durata del tuo segmento di pubblico.
Una volta che hai creato, potrai sincronizzarlo con Google Ads per campagne di remarketing mirate.
Certificazione Google Analytics
Per imparare ad utilizzare la piattaforma, puoi seguire il corso ufficiale di Google accedendo al sito: https://skillshop.docebosaas.com/pages/16/skillshop-home-page
Conclusione:
Con questa guida ti abbiamo mostrato come configurare e installare Google Analytics 4, collegarlo al tuo sito web e testarne il funzionamento. Se hai ancora dubbi o ti serve una mano per approfondire l’argomento, non esitare a contattare i nostri esperti.
